Anfrage erstellen
Wählen Sie Bestellung, Artikel und Grund und ergänzen Sie Beschreibung und Nachweise. Versenden Sie nichts ohne bestätigte Rücksendedaten und Vorgangsnummer.
Rückgabe und Umtausch
Rückgaben werden aus der Bestellung heraus nach Zustand, Verkäuferbedingungen und Verbraucherrechten bearbeitet.
Prüfung und Erstattung
Nach Eingang prüft der Verkäufer Zustand und Vollständigkeit. Nach Freigabe erfolgt die Erstattung auf dem vereinbarten Weg; Banklaufzeiten können variieren.