Vytvoření požadavku
Vyberte objednávku, produkt a důvod a přidejte popis i podklady. Zboží neposílejte bez potvrzených údajů a čísla požadavku.
Vrácení a výměna
Vrácení se vytváří z objednávky a posuzuje podle stavu zboží, podmínek prodejce a práv spotřebitele.
Kontrola a refundace
Po převzetí prodejce zkontroluje stav a úplnost. Po schválení se peníze vrátí dohodnutým způsobem; doba připsání závisí na bance.